Duchmol 20/10/2026 Rhône (69)

Ressenti négatif

Difficultés à obtenir une carte grise par l'ANTS

Bonjour,

PAS de réception et pas de réponse depuis le 31 août 2026 à ma demande de nouveau certificat d'immatriculation d'un véhicule (carte grise) par suite d'une cession de véhicule.
Le service est injoignable par téléphone et renvoie une messagerie qui ne répond pas.

Le service de l'ANTS est inopérant !!
Que dois-je faire ? Qu'est-ce qui se passe en cas de contrôle de police ?

Et il y a une multitude de sites privés, ce qui entraîne une confusion : sont-ils sérieux ? est-ce des arnaques ?

Il y a vraiment un problème pour l'obtention des cartes grises.
SVP, pouvez-vous remettre un peu d'ordre dans tout cela ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Duchmol,

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Vous nous faites part de vos difficultés pour suivre votre demande d’immatriculation. 

Pour retrouver votre demande, il convient de vous connecter au compte utilisé pour la demande, puis d’aller dans l’onglet « immatriculation » puis cliquer sur « Afficher vos demandes liées à l’immatriculation ». 

Si aucune demande n’apparaît, plusieurs hypothèses sont possibles : la demande a pu être initiée depuis un autre compte, ou être passée au statut « Terminée ».

Si vous souhaitez plus d’informations sur votre demande, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Sachez également, que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes :

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/10/2026

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