M12 20/10/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Je n'ai pas de réponse à ma validation de fabrication de permis C depuis 1 mois sauf qu'il me faut impérativement la validation pour m'inscrire au permis CE

Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai déposé une demande de permis de conduire de catégorie C suite à la réussite de mon Titre Professionnel de conducteur routier sur porteur le 22 septembre dernier. Depuis cette date, mon dossier reste au statut « En cours d'instruction » suite à de nombreux appels me demandant simplement de patienter. Ce délai de traitement me pénalise au niveau professionnel, j'ai besoin de cette validation pour effectuer la formation et l'examen du permis CE. Je sollicite donc votre aide pour qu'un instructeur puisse valider mon dossier de permis C au plus vite afin de me permettre de poursuivre mon parcours professionnel.
En vous remerciant par avance pour votre aide.
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour M12,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire.

Pour votre information, L’ANTS - France Titres à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Le volume de demandes dans votre département et les vérifications à effectuer peuvent avoir un impact sur la durée de traitement.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. Ainsi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une nouvelle demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/10/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis