bonne mais améliorable

L'expérience a été bonne, les rendez-vous à la bonne heure et effectués de façon fluide et rapide. Le problème est qu'aucun document ne m'a été remis à la suite de ma démarche et je ne puis suivre la fabrication des passeports de mes enfants, c'est déplorable, dès lors que j'ai besoin des passeports assez rapidement...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le déroulement de vos rendez-vous. Nous sommes désolé que vous rencontriez des difficultés pour suivre l'avancement de la fabrication des passeports de vos enfants.

Il est possible de suivre l'état d'avancement en ligne via le site officiel de l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés), ce qui suppose d'avoir les références de vos demandes. Si vous n'en disposez pas, nous vous invitons à contacter le consulat général de France dont vous dépendez pour demander ces références.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/10/2026

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