Bonjour Fanny,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors de votre immatriculation.
Nous tenons à vous informer que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la production et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres) assurent l’instruction des dossiers.
Nous ne disposons pas de pouvoir décisionnel concernant l’issue ni le traitement de votre demande.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, nous vous invitons à contacter directement nos services.
Vous pouvez nous joindre par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact, ou par téléphone au 3400, du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00.
Nous comprenons la gêne occasionnée et espérons que votre situation pourra rapidement être résolue.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/10/2026
