Demande de naturalisation bloquée depuis 16 mois au statut « Demande envoyée »

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de naturalisation par décret sur l’ANEF le 27/06/2025 auprès de la préfecture du Val-d’Oise. Depuis près de 16 mois, le statut reste "Demande envoyée", aucune prise en charge par un agent et aucune demande de pièces. L’adresse e-mail des naturalisations ne fonctionne plus, et l’ANEF ne permet pas d’envoyer de message. Je souhaite simplement savoir s’il y a un blocage technique ou une pièce manquante.

Usager95 le 20/10/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre situation concernant le suivi de votre demande de naturalisation et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Pour obtenir des informations précises sur l'avancement de votre dossier, nous vous recommandons de contacter le Centre de Contact Citoyen (CCC), qui pourra vous fournir des détails utiles. Par ailleurs, vous pouvez également communiquer vos coordonnées et présenter votre situation à la boite qualité pref-qualite@val-doise.gouv.fr qui relaiera votre demande auprès du service concerné.

Nous vous remercions pour votre patience dans l'attente de la résolution de votre situation et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
Isabelle, mission qualité
Date de la 1ère réponse 21/10/2026

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