Aucune réactivité et réponse

Aucunes nouvelles concernant mes demandes si elles sont complètes ou non acceptées ou non et cela durant plusieurs mois, potentiellement plusieurs centaines / milliers d’euros non reçu par manque d’efficacité ou réactivité de leur part que ce soit via appel, mail ou chat

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ile de France

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées et comprenons votre mécontentement face à l’absence de retour concernant vos demandes.

Cette plateforme rendant les avis anonymes, nous ne pouvons pas identifier votre dossier.

Pour faciliter vos démarches, la messagerie sécurisée de Mon espace privé est accessible 24h/24. Vous pouvez également prendre rendez-vous dans une agence MSA ou vous rendre dans un espace France Services pour bénéficier d’un accompagnement.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France
Date de la 1ère réponse 22/10/2026

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