On ne peut pas faire de démarche sans session expirée

Bonjour tatiiiana,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « session expirée » lors de votre connexion.

Ce message peut provenir d’une erreur de paramétrage de l’horloge interne de votre poste informatique. 

Par conséquent, nous vous invitons à vous connecter sur le site suivant afin de vérifier si l'horloge de votre poste est bien synchronisée : https://time.is/

Si le site internet indique bien un décalage ou si vous constatez que le problème persiste, nous vous invitons à cliquer sur l’heure en bas à droite de votre écran, sur « paramètres de date et d’heure », puis sur « synchroniser maintenant ».

La synchronisation devrait vous permettre de vous reconnecter à votre compte. 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.