Devfatiguée 19/10/2026 Haut-Rhin (68)

Ressenti négatif

impossible de se connecter sur votre site

J'essaye de créer un espace santé depuis maintenant 3 semaines, à chaque fois que je renseigne mon numéro de carte vitale, j'ai le droit à un message d'erreur "un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement". J'ai bien sûr vidé le cache, essayé sur tous les navigateurs en navigation privée : toujours le même message d'erreur. J'ai vraiment besoin d'accéder à mon espace pour récupérer une lettre d'adressage, que mon cmp refuse de me remettre en main propre.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Devfatiguée,

Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de vos tentatives d'activation de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé". 

Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic du forum ameli intitulé "Mon espace santé, votre carnet de santé numérique personnel et sécurisé"

Votre contribution est précieuse pour l'amélioration continue de nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 20/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 28 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Nos actions d'améliorations

Le service « Mon espace santé » proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé et de la Prévention vous permet de stocker vos données de santé et d’échanger plus simplement avec vos professionnels de santé, en toute confidentialité : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise 

Comment avez-vous trouvé cette action d'amélioration ?

Espace dédié à l'échange et à l'entraide entre assurés, ce forum est animé par une équipe de webconseillers accompagnés par votre Community Manager. Nous sommes là pour vous aider à trouver rapidement des réponses à toutes vos questions au sujet de l'Assurance Maladie : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1365432-bienvenue-forum 

Comment avez-vous trouvé cette action d'amélioration ?

6 personnes ont trouvé cette action utile.

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis