Bonjour,
Merci de nous avoir informés de votre demande de consultation des fichiers d'incidents bancaires auprès de la Banque de France. Nous vous rappelons que cette démarche est disponible gratuitement en ligne via le site Service Public. Pour finaliser votre demande, vous pouvez vous connecter via France Connect en utilisant l'un de vos comptes sécurisés comme Impots.gouv, Ameli, ou d'autres services listés.
Nous vous invitons à suivre les étapes disponibles en ligne, qui sont conçues pour être claires et accessibles. En cas de besoin, des informations détaillées sont consultables sur la page dédiée du site Service Public
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre connexion à votre espace personnel, vous pouvez envoyer un email à l’adresse : 1448-MADEMANDEWEB-UT@banque-france.fr, en y joignant votre mail de connexion et la capture d’écran du message d’erreur affiché..
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute pour toute contribution visant à améliorer nos services.
Bien cordialement,
Philippe, pour Banque de France
Date de la 1ère réponse 21/10/2026
