Rojefree 19/10/2026 Yvelines (78)

Ressenti négatif

ANTS : pas content !

Le service public ne fait son boulot ! On paie des impôts... Et maintenant, en un clic on nous renvoie vers un site privé qui n'affiche pas clairement qu'il est privé et nous fais payer ! Ça fait plus d'un mois et demi que je cherche à faire ma carte grise et rien de bouge... Impossible d'avoir quelqu'un un au bout du fil... Où se plaindre... On a payé cher et pas de résultat... Arnaque ou pas je ne sais pas... C'est à toi de te débrouiller dans la jungle d'internet... Et je ne suis pas un vieux de 80 ans...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rojefree, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre demande d’immatriculation. 

Sachez que le site officiel de l'ANTS France Titres, ne collabore avec aucun prestataire privé. Un site internet peut proposer d'effectuer des Téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS », « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ». 

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».

Aussi, chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande.

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI.

De plus, vous pouvez vous rendre dans l’un des points numériques présents dans de nombreuses communes. Des agents y accompagnent les usagers dans la réalisation de leurs démarches en ligne.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/10/2026

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