Pat 19/10/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Perte d'une partie de ma prime d'activité pendant 1 trimestre suite à un versement décalé de mon salaire par mon employeur

J'ai perdu environ 100 € de prime d'activité par mois pendant 1 trimestre suite à un retard de paiement ou de déclaration de paiement de mon salaire par mon employeur.
Malgré mes explications par mail, l'humain ou l'humaine employée par la CAF (à moins qu'il ne s'agisse d'un robot ou d'une IA qui détruit notre planète ?) m'a répondu, en terme plus élégants, que c'était tant pis pour moi et qu'on ne pouvait rien changer.
De qui se moque-t-on ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et sommes désolés des difficultés rencontrées.

Le calcul de la prime d’activité repose sur les ressources déclarées pour chaque période. Un décalage dans la déclaration ou le versement d’un salaire peut effectivement avoir des conséquences sur le montant de vos droits.

Si vous estimez que votre situation n’a pas été correctement prise en compte, nous vous invitons à nous recontacter via votre espace Mon Compte afin que votre dossier puisse être réexaminé au regard des éléments transmis.

Nous tenons à vous rassurer, derrière les réponses de la Caf, des professionnels sont bien présents pour accompagner les allocataires. L'IA ne remplace pas l'écoute et l'expertise de nos équipes

Cordialement,

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 20/10/2026

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