Cat 19/10/2026 Loiret (45)

Ressenti négatif

Problème récurrent retraite non versée et ABANDONNÉ par la MSA

Le 12 octobre 2026 pension de retraite non versée, j'envoie un message dans la messagerie espace client, un mail me dit que ma demande est prise en compte, réponse sous 48H00. Le 14 octobre réponse automatique, mon message est transféré au service concerné. MDR 48H00 pour me dire cela ! Aujourd'hui 18 octobre toujours aucune réponse du service concerné...cela fait 7 jours..on se demande si nos difficultés sont prises en considération, c'est le cadet de leurs soucis ...je me demande si les agents de la MSA accepteraient de percevoir leur salaire avec 15 jours de retard ? Tout en sachant que même difficulté en juillet, dernier versement le 22 juillet ...Vivement l'arrivée de l'IA ...beaucoup plus efficiente. Vais je devoir faire un rappel à la MSA chaque début de mois afin d'éviter d'être en difficulté financière ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Beauce Cœur de Loire

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous constatons que des retards dans le versement de votre pension de retraite ont occasionné des difficultés et nous en sommes désolés. 

La messagerie sécurisée via votre espace privé est effectivement le moyen principal pour échanger avec la MSA. 

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner votre situation et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
Votre MSA
Date de la 1ère réponse 26/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 62 % et vérifiée par un agent.

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