Isa 19/10/2026 Val-d'Oise (95)
Ressenti négatif
Aucune efficacité pour le moment
J’ai réservé la location d’une voiture via un site internet. Le sous-traitant de cette société a encaissé une somme avant de refuser de nous mettre à disposition le véhicule réservé. Le site internet nous a dès lors orienté vers un autre sous-traitant auquel nous avons dû verser une 2ème fois la même somme, le site internet s’engageant, dès le 1er août à nous rembourser la 1ère. Ce remboursement n’a toujours pas eu lieu près de trois mois plus tard malgré de nombreux appels téléphoniques puis l’intermédiation de Signal Conso, et ce alors que nous avons fourni tous les justificatifs demandés par l’entreprise dans sa réponse à Signal Conso, dans laquelle elle s’engageait par écrit à nous rembourser dans un délai de 3 semaines. Ce délai est expiré et Signal Conso ne peut manifestement rien faire d’autre que nous demander notre avis , alors qu’on pouvait espérer une action du service public à l’encontre de l’entreprise frauduleuse.