Pas de communication possible avec le service préfectoral en charge des associations

Si vous voulez vivre une expérience de non sens, vous pouvez contacter ce service pour ne pas trouver de solution... Les motifs de rejet se succèdent les uns après les autres sans aucune logique... Le dernier du jour : faire signer la modification de statuts par tous les membres du bureau... La semaine dernière, c'était par au moins deux personnes, sachant que lors du dépôt ils sont déjà signé par trois personnes. Pour contacter le service, il n'y a pas de mail pour répondre. Il y a une seule possibilité par téléphone, le jeudi matin de 9h30 à 11h30. Très pratique pour les actifs. En ayant pris le temps de les contacter, nous obtenons comme réponse de la personne qu'elle n'a pas le temps d'ouvrir et de regarder le dossier qui pose problème, qu'elle revient de vacances, qu'il faut redéposer la même demande qui sera traitée par ordre d'arrivée, donc il n'est aucunement utile de les appeler, ne perdez pas votre temps...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Ille-et-Vilaine

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées dans vos démarches de modification des statuts de votre association, notamment concernant les demandes successives de signatures et les difficultés à obtenir des explications sur les motifs de rejet de votre dossier.

Pour les dossiers complexes, notamment lorsque plusieurs rejets ont été délivrés, il est préférable de privilégier un échange par courriel avec le service des associations, en indiquant votre numéro RNA afin de permettre à l’agent d’effectuer les recherches nécessaires et de vous apporter une réponse adaptée. Le service est joignable à l’adresse suivante : pref-associations@ille-et-vilaine.gouv.fr.

Si vous rencontrez par ailleurs une difficulté technique lors de l’utilisation du site Service-Public.fr, vous pouvez contacter son service d’assistance via le lien suivant : https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug.

Nous regrettons que les modalités actuelles de contact n’aient pas permis de répondre à vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et contribue à l’amélioration de la qualité du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Cécile, pour Préfecture de l'Ille-et-Vilaine
Date de la 1ère réponse 21/10/2026

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