Service dans l’incapacité de réaliser la certification d’identité numérique ne prévient pas et me fait perdre mon temps.

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai pris rendez-vous pour la certification d’identité numérique. Je me suis rendu à l’ambassade et une fois sur place la dame très gentille m’a dit: « désolé monsieur, on peut essayer mais ça ne marche pas aujourd’hui ». Effectivement ça n’a pas marché. Merci la perte de temps.

Quentin le 16/10/2026 - Suède

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Suède

Bonjour Quentin,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la tentative de certification d'identité numérique. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de ce processus à l'ambassade. 

Il arrive parfois que des problématiques techniques inattendues perturbent l'aboutissement de cette procédure. Cette difficulté a bien été prise en considération pour qu'une solution soit identifiée dans les meilleurs délais.

Dans l'attente, nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?