Problèmes pour recevoir le code Pass Sport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Après avoir testé notre éligibilité au code Pass Sport via FranceConnect, il était indiqué que nous étions inéligibles or nous remplissons toutes les conditions (documents à l'appui). Nous avons contacté les services via la plateforme comme indiqué. Voici la dernière réponse:
"Bonjour,
Notre équipe est actuellement en train d’analyser votre situation.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d’informations.
Merci pour votre patience."
Cela fait quasiment 3 semaines que nous attendons. Le club où nous avons inscrit notre fils attend le code depuis mi-septembre... Combien de temps cela va-t-il durer ? J'ai le sentiment d'attendre pour rien !

Mo47 le 14/10/2026 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,
 


Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans le délai de réponse de votre demande liée au Pass Sport. 
 

 

Vous pouvez adresser cette relance directement au lien précédent https://www.pass.sports.gouv.fr/v2/une-question, et cliquer sur "nous contacter par mail".

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Cordialement,
Ministère de l'Education nationale
Date de la 1ère réponse 16/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

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