M23 15/10/2026 Maurice

Ressenti positif

Excellent service à l'ambassade de l'Ile Maurice.

Je suis allé deux fois à l'ambassade pour le renouvellement des passeports de mes filles. Hier (pour ma 1re fille) et aujourd'hui (pour la 2e). Hier, le système informatique était inopérant. Un technicien a pu dépanner la personne qui m'a reçu après presque deux heures. Néanmoins, malgré l'attente, je tiens à souligner le professionnalisme et la bonne humeur constante de cette dame, qui n'a ménagé aucun effort pour nous mettre à l'aise, ma fille et moi. Le personnel est, de façon générale, extrêmement poli et accueillant (quel plaisir de recevoir un « bonjour » à chaque fois qu'on croise quelqu'un !). Par ailleurs, les nouveaux locaux, à Moka, sont bien plus modernes et accessibles que l'ancienne ambassade de Port-Louis. La démarche a finalement été couronnée de succès et, en dépit des deux heures perdues, ce fut un moment agréable passé à l'ambassade. J'y suis retourné ce matin pour le passeport de ma deuxième fille et, cette fois-ci, la démarche n'a pas pris plus de 10 minutes en tout. J'ai d'ailleurs été reçu par la même dame qu'hier et ce fut tout aussi agréable, sérieux et professionnel. Toutes mes félicitations à l'équipe de l'ambassade, une telle qualité de service me rend fier.