123 23/10/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Confiance ou pas confiance envers ceux qui décrochent

Bonjour, j'ai fait une demande de CMG le 28 août, pour recevoir ensuite un numéro d'employeur. Mon Assistante maternelle a besoin de ce numéro d'employeur pour le 15 octobre. Ne recevant pas de nouvelle de la CAF, je les appelle 15 jours avant, 1 semaine avant et un jour avant. J'ai eu trois personnes différentes au téléphone qui m'ont donné des informations différentes sur le délai de traitement. Une "dans la semaine c'est fait", l'autre "dans les 48h c'est fait" et la troisième me dit que ce n'est pas fait avant un mois et demi... D'une part, il n'y a pas les mêmes informations et d'autre part, j'ai l'impression que les deux premières personnes m'ont annoncé ces délais pour finir la conversation plutôt que d'être réalistes. Ayant confiance en ces personnes, j'attendais impatiemment que le dossier soit traité en 1 semaine puis en 48h mais rien. En attendant, je ne sais pas quoi dire à mon assistante qui fait confiance aux appels que j'ai reçu de la CAF. Cela ne donne pas envie d'avoir confiance dans les personnes qui nous répondent à la CAF.