Attestation de droit

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 14 octobre 2026 j'appelle 3646 le numéro de contact de ameli. Après une attente de 12 minutes une conseillère prend contact avec moi. Je lui dit que j'ai besoin d'une attestation de droit mais que je n'ai pas encore un numéro de sécurité sociale. Du coup elle me fait attendre 2-3 minutes pour aller regarder mon dossier. Jusqu'ici tout ce passe bien. Lorsqu'elle revient, elle me dit qu'ils ont bien reçu mon dossier mais ne peuvent pas le traiter puisque je dois être héberger 3 mois sur le territoire français et que c'est après ces 3 mois que je devrais renvoyer mon dossier. Du coup je lui dit que je sais comment ça marche et que j'ai choisi d'envoyer mon dossier en avance parce que le temps de l'analyse va durer longtemps et que j'en ai besoin maintenant de mon attestation de droit. Elle commence à s'énerver et me dit qu'elle ne peut pas me donner mon attestation de droit puisque je n'ai pas de numéro de sécurité sociale. Du coup je réinsiste puisque j'en ai besoin de toute urgence et qu'au moins elle me trouve une autre solution. Elle s'énerve plus et me répète les même choses et à la fin elle me dit bonne journée et me raccroche au nez. Moi qui attend 12 minutes c'est encore moi qui me fait raccrocher au nez et en plus avec une expérience qui se passe mal. J'espère que ce commentaire sera pris en charge puisqu'en plus je perds mon temps à vous écrire afin que d'autres personnes ne vivent pas la même expérience. J'ai juste demandé de l'aide et j'ai bien eu ma réponse. Merci.