Expérience frustrante avec le conseiller qui accueille au sein de France Services

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû repousser ou ajourner ma demande de retraite de 1 an pour toucher ma pension de retraite personnelle à l'âge de 68 ans.
Cause: relevé de carrière inexact depuis 2024, tentative de dissimuler volontairement 4 trimestres assimilés en les appelant "trimestres gratuits".
Le conseiller retraite qui m'a reçu au sein de France Services le mois dernier a refusé de transmettre sur la plate-forme de mon espace retraite toutes mes copies "papier" d'inscription chômage longue durée de 2014 à 2025 faisant suite à un chômage indemnisé pendant 3 ans, pour pouvoir bénéficier de mes trimestres assimilés (6 au total).
Pour une pension de moins de 300€ par mois, la perte ou le préjudice peut s'élever à 400€ par an.
La proposition du conseiller était de ne pas considérer mon relevé carrière avec 4 trimestres assimilés manquants et de faire une demande pour l'ASPA.
J'ai donc refusé de faire la demande, car j'ai le droit à un relevé de carrière exact qui, avec la mise à jour au 01/08/2027 inclura 10 trimestres assimilés: 6 trimestres assimilés pour chômage involontaire de longue durée, et 4 trimestres supplémentaires pour ajournement depuis le 01/08/2026.

A57 le 14/10/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous regrettons votre insatisfaction à l'issue de votre rendez-vous au sein de France Services ainsi que les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées concernant la prise en compte de certaines périodes de votre carrière.

Les conseillers France Services ont pour mission d'accompagner les usagers dans leurs démarches et de faciliter la transmission des informations nécessaires à l'étude de leur dossier. Toutefois, l'examen des justificatifs et la validation des droits relèvent des organismes de retraite compétents.

Nous comprenons vos interrogations concernant les périodes de chômage et les trimestres assimilés figurant sur votre relevé de carrière. Seule l'étude complète de votre dossier à partir des pièces justificatives permet de déterminer les droits susceptibles d'être retenus et de procéder, le cas échéant, aux régularisations nécessaires.

Vous pouvez nous transmettre par courrier, les copies des justificatifs manquants, ils seront étudiés et une révision de votre retraite sera réalisé le cas échéant.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 15/10/2026

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