Demande de liquidation de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

En septembre dernier, j'ai été contacté par téléphone par la CARSAT, cet appel a fait suite à de multiples appels de ma part pour savoir pourquoi après plus 6 mois mon dossier n'était toujours pas réglé. A mes diverses questions, la majorité des réponses par l'agente furent " vous savez, nous sommes en sous-effectifs" et "vous savez, votre dossier est compliqué", comment est-ce possible de dire" votre dossier est compliqué" simplement parce que ma demande fait suite à un accident de travail ?

Mike le 13/10/2026 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,
Nous comprenons que l'absence d'évolution de votre situation depuis votre précédent témoignage renforce votre inquiétude et votre incompréhension. Après plusieurs mois d'attente, il est légitime d'attendre davantage de visibilité sur l'avancement de votre demande de retraite et sur les délais de traitement.

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez ainsi que les conséquences financières que cette situation peut engendrer. Même lorsque le dossier nécessite des vérifications complémentaires, nous sommes conscients que le manque d'information sur les étapes en cours et les délais prévisionnels est particulièrement difficile à vivre.

Votre nouvelle publication confirme l'importance de mieux informer les assurés tout au long de l'instruction de leur dossier, notamment lorsque les délais se prolongent. Cette attente de transparence et d'accompagnement est pleinement entendue par nos services.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part à nouveau de votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 13/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

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