Pas de réponse à mes questions

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis auto-entrepreneur et l’agent m’a signalé qu’il n’avait pas eu la formation pour répondre aux auto-entrepreneurs. J’ai abordé plusieurs points d’erreur sur ma carrière et il m’a dit que j’avais tort, à force d’insister il a fini par reconnaître qu’il y avait bien erreur mais n’a rien fait. Il m’a dit que je ne pouvais prétendre à une retraite progressive en tant qu’auto entrepreneur alors que le matin même l’Agirc-Arrco m’avait dit que oui c’était possible. Bref, j’ai le sentiment d’avoir perdu mon temps.

Vini le 13/10/2026 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous regrettons que l’entretien n’ait pas répondu à vos attentes et que vous n’ayez pas obtenu les réponses claires que vous étiez en droit d’attendre concernant votre situation d’auto-entrepreneur. Nous comprenons le sentiment de perte de temps que peuvent engendrer des informations contradictoires ou l’absence de réponse à certaines questions, notamment lorsqu’elles concernent la retraite progressive ou la mise à jour de la carrière.

Pour bénéficier d'une retraite progressive, un auto-entrepreneur (travailleur indépendant) doit avoir au moins 60 ans et 150 trimestres d'assurance. Il doit aussi réduire ses revenus d'au moins 20% et exercer une seule activité (ne pas combiner par exemple une activité d'auto-entrepreneur et salarié). Cette réduction doit être justifiée par des déclarations fiscales des 5 années précédant la demande.

Votre témoignage souligne l’importance de disposer d’une information fiable, cohérente et adaptée à chaque situation. Il contribue à nos réflexions pour améliorer l’accompagnement des assurés et renforcer l’expertise sur les situations particulières.

Nous vous remercions pour ce retour, qui participe à l’amélioration de nos services.

N'hésitez pas à poser vos questions sur la messagerie de votre espace personnel sur le site de l'Assurance retraite, une réponse vous sera apportée dans les 72 heures.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 13/10/2026

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Nos actions d'améliorations

Des supports synthétiques ont été présentés et mis à disposition des collaborateurs qui reçoivent des assurés en rendez-vous afin de les aidées à répondre aux questions concernant les activités de travailleurs indépendants. 

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