Impossible à joindre et personnels pas aimable
Ressenti de l'usager : Négatif
Après avoir acheté un véhicule, j'ai envoyé un mail pour demander comment faire pour le déclarer lors de la démarche pour la faire immatriculer. Sans réponse et voyant la date butoir arriver, je les aient contacté. Plus de 3 jours pour enfin avoir une personne au bout du fil qui n'était pas aimable et encore moins patiente (je venais de patienter plus de 25 min sur la boîte vocale) tout ça pour me dire qu'il fallait que je patiente, que mon dossier allait être traité d'ici une douzaine de jours et qu'en attendant je ne devais pas me servir de mon véhicule. Lorsque je lui ai demandé comment je faisais pour aller travailler elle m'a répondu que cela n'était pas son problème qu'il aurait fallu que je fasse ma démarche plus tôt. Franchement ça manque d'humanisme, de professionnalisme et en attendant voilà plus de 12 jours et toujours pas traité. Avec de la chance j'aurais ma carte grise au pied du sapin.