Difficultés pour des documents administratifs

Bonjour Hadri, 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant votre demande de passeport.

Pour votre information, la mairie assure l’enregistrement des demandes de titres d’identité, ainsi que la vérification des pièces justificatives et la prise des empreintes. Les dossiers sont ensuite instruits par les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres), puis la production des titres est assurée par France Titres (ANTS).

Les délais d’obtention d’un titre d’identité varient selon les zones et la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d’attente est généralement de plusieurs semaines. Il comprend le délai d’instruction, le délai de fabrication ainsi que le délai de livraison du titre en mairie.

Afin de connaître l’état d’avancement de la production et/ou de la distribution de votre carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande, qui figure sur le récépissé remis lors du dépôt de votre dossier en mairie.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie ayant enregistré votre demande. C’est avec elle que vous devez principalement communiquer.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que ces informations vous seront utiles.