Il faut faire une pré-demande sur internet j'ai essayé plusieurs fois mauvaise connexion qui coupe ANTS ne reconnait pas mon identifiant et mon mot de passe pourtant notés sur mon carnet avec tous mes mots de passe i

Bonjour titou26,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour avec nos services et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez que si vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier avec votre mot de passe sur le site France Titres - ANTS, vous devez au préalable vérifier que les données saisies sont correctes : majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique…

Il faut également vous assurer que le compte soit bien activé (vous avez en principe reçu un mail avec un lien sur lequel il faut cliquer pour accéder à la dernière étape).

Si malgré ces indications, vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, il est préconisé de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » afin qu’un nouveau mot de passe soit généré et envoyé par mail.

Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr  en sélectionnant l’objet : Je ne me souviens pas de mon courriel et j'ai une démarche en cours :

• Votre identifiant ;
• L’adresse mail utilisée ;
• Votre étant civil complet ;
• Une copié d’écran complète de l’erreur.

Nous serons en mesure de faire une analyse concernant le problème rencontré et de vous proposer une solution pour vous connecter.

Nous espérons avoir répondu à votre demande et que ces renseignements vous seront d'une grande aide.