Service AJPA de la CAF impossible à joindre directement.....

Ressenti de l'usager : Négatif

Dépôt d'une demande d'AJPA le 29 juillet 2026. Plusieurs tentatives de contact en septembre pour savoir où en est le traitement de demande. Aucune réponse précise possible, mais transmission au service concerné pour être rappelé. Enfin un contact le 23 septembre où on me demande de fournir une attestation que je ne suis pas en formation. On m'assure que les choses seront alors débloquées. Document transmis le jour même, depuis j'attends d'être rappelé ou de recevoir un courrier....rien, malgré mes multiples tentatives et contacts avec la CAF incapable de me répondre, mais juste apte à transmettre au service concerné.
Nous sommes le 11 octobre....

ouf le 12/10/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le suivi de votre demande d'Aide Journalière de Présence à Domicile (AJPA). 
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et l’absence de réponse qui en a découlé.

Pour faire avancer votre dossier, nous vous conseillons de vérifier que tous les documents requis ont bien été fournis. Vous pouvez également vous rendre directement à votre agence CAF locale pour obtenir des informations plus détaillées sur le statut de votre demande.

Votre situation nous tient à cœur et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

 

Cordialement,
Nathalie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 13/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?