Impossible d'indiquer le complément "B" dans une adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à mon déménagement, j'ai commencé les démarches afin d'effectuer mon changement d'adresse.
J'avais déjà effectué ces démarches lors de mon dernier déménagement en 2023. La totalité de ces démarches, un bonne trentaine au total (via sites en ligne, courriers recommandés, etc...), m'avaient pris moins d'une demi journée.
Mais pour ce déménagement, j'ai déjà enterré plusieurs jours dans ces démarches, car ma nouvelle adresse contient le complément "B", inexistant pour la plupart des administrations, assurances autres services divers.
Face à l'ANTS, je me heurte à un mur. J'ai effectué la démarche en ligne, qui propose les compléments A, Bis, C, mais pas le B. Idem pour Améli et bien d'autres.
L'aide en ligne de l'ANTS indique "Le suffixe tel que « B » (par exemple, 12B rue X) n’apparaît pas sur l’étiquette de changement d’adresse à coller sur votre carte grise. Cela est normal : seuls le numéro de voie principal, le type de voie, le code postal et la commune sont repris, sans les compléments d’adresse (comme le suffixe, bâtiment, étage, etc.). Cependant, ces informations complémentaires sont bien enregistrées dans la base de données et figurent sur l’enveloppe lors de l’envoi postal".
Par conséquent, j'ai effectué une demande pour le Bis, afin que le courrier me soit bien distribué. Problème le complément bis apparait également sur l'étiquette à coller.
J'ai contacté l'ANTS par téléphone à 2 reprises (plusieurs heures d'attente avec la musique) pour demander un rectificatif. On m'a redirigée vers une adresse mail. J'ai adressé plusieurs messages à cette adresse. la première fois j'ai obtenu une notification de prise en charge. Pour les autres, aucune réponse. Mes demandes datent d'environ un mois. Il est stipulé que nous avons un mois pour effectuer les démarchn'es de modification d'adresse.
L'administration a aucun respect pour les administrés !

habitant du B le 11/10/2026 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour habitant du B,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant votre changement d’adresse.

Dans ce cas de figure, il est préconisé d’indiquer l’adresse complète (n°B, voie, nom de la voie) dans la case « libellé ».

Si vous avez demandé l’ajout du « B » via notre mail dédié, nous vous invitons à patienter leur retour.

Vous avez tout de même la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 13/10/2026

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