aucun 11/10/2026 Isère (38)

Ressenti négatif

Impossibilité de se connecter à un compte existant

Lorsque j'ai créé mon espace ANTS, j'ai utilisé une adresse mail, mais elle a été supprimée définitivement de mon compte et remplacée par une autre.
Lorsque j'ai voulu me connecter pour déclarer la vente de mon véhicule aujourd'hui, je me suis connecté au site ANTS.
Ce site m'a donné un identifiant qui n'est pas une adresse mail complète et mon code de sécurité.
Mais les nouvelles sécurités obligent à recevoir un code sur l'adresse mail connue, donc, pour moi, celle désactivée et, bien entendu, impossible de récupérer le code d'accès.
J'ai bataillé, bataillé entre FranceConnect et la messagerie qui, bien entendu, ne prévoit pas ce problème.
Aucun moyen de corriger mes coordonnées ; j'ai fini par réussir à me connecter par une voie différente que celle systématiquement proposée de FranceConnect, par mon espace impôts.
J'ai créé un nouvel espace client avec ma nouvelle adresse mail.
Mais, là encore, ANTS me renvoyait vers l'identifiant amputé du reste de l'identifiant et se bornait à m'envoyer un code de sécurité qui n'arrivait jamais.
J'ai dû créer une nouvelle adresse mail totalement différente pour arriver enfin à faire ma déclaration.
C'est très compliqué.