Catastrophique, je passe mon temps à envoyer sans cesse les même documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai acheté une moto le 13/08/2026 en utilisant une application. Le 17/08/2026 je réutilise l'application pour finaliser mon dossier et je procède au paiement. Le 23/08 je reçois un mail pour me dire que mon paiement et en erreur mais j'ai bien été prélevé sur mon compte. On me demande prendre contact. J'appelle, on me demande d'envoyer par mail le ticket PayFip pour preuve de paiement. Chose faite. Depuis je n'ai de cesse d'envoyer des justificatifs (Certificat de cession, justificatif de domicile, pièce d'identité, preuve de paiement PayFip et même relevé bancaire) à chaque fois j'appelle l'ANTS au 3400 pour savoir si les documents sont reçus, confirmation que oui et d'attendre délai de traitement par service instructeur. Puis je reçois une demande de paiement pour finaliser mon dossier, on me redemande de payer ma taxe ou de contester. Je conteste et c'est reparti dans les failles du système. Au 3400 les personnes que j'ai au bout du fil ne cesse de me dire de suivre ce qui m'est demandé sur l'ANTS mais sans m'apporter de réponse quant au suivi de mon dossier. Nous sommes le 09/10/26, je n'ai plus légalement le droit de rouler avec mon véhicule depuis le 13/09. Je me suis renseigné au commissariat proche de mon travail qui me confirme que je n'ai plus le droit de conduire ce véhicule. Après de multiples mails et SMS de la part de l'ANTS, de multiples appels de ma part au 3400, je vous écris ce message avec la musique d'attente du 3400 car je viens de recevoir à nouveau une demande de paiement et en attendant d'avoir quelqu'un (minimum 25min d'attente à chaque appel) je me suis dit pourquoi ne pas essayer par cette voix, la voix de l'avis sur le net. Si vous pouvez m'aider, je suis preneur et vous remercie par avance.