phil 10/10/2026 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Pas de réponses concrètes pour mon cas

Nous avons acheté un véhicule d'occasion importé de Belgique par le garagiste en juillet 2025 et à ce jour nous n'avons pas de carte grise pour pouvoir circuler avec ce véhicule. Ce dernier a reçu une immatriculation provisoire dans l'attente des documents définitifs mais le garage n'a pas fait les démarches. Nous avons déposé plainte (sans suite), nous sommes passés par un conciliateur de justice (sans résultat), nous avons déposé deux requêtes auprès du tribunal judiciaire de Rouen (toutes deux classées sans suite malgré le bien fondé de notre demande et la présentation complète du dossier). A ce jour, nous sommes dans l'impasse et ne savons pas comment obtenir légalement cette carte grise. Pouvez-vous me renseigner sur le sujet?
Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour phil, 

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Nous comprenons que vous souhaitez obtenir votre carte grise suite à l’achat de votre véhicule. 

Sachez que vous pouvez réaliser la démarche vous-même sur notre site. 

Voici la démarche à suivre : 

La demande que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS (https://immatriculation.ants.gouv.fr/) et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, cliquez sur « immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Immatriculer pour la première fois un véhicule en France » et comme sous-catégorie « Immatriculation d’un véhicule d’occasion acquis à l’étranger ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Nos services restent disponibles pour vous accompagner au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France Services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Consulter la carte des espaces France Services en cliquant ICI 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/10/2026

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