Hakim 18/10/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Demande non prise en compte sans aucun message

J’ai demandé il y a une semaine un duplicata de ma carte grise.
En voulant savoir où en étais ma demande, le site répond qu’il n’y a aucune demande enregistrée.
J’ai du réitérer cette demande aujourd’hui même.
J’espère que cette 2ème tentative sera la bonne..
Sinon aucun autre moyen d'obtenir un duplicata... dans quel monde nous tournons nous ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hakim¸

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Si lors de la téléprocédure de duplicata, sur l’écran « Pour commencer », vous avez coché la case « Si vous avez déjà acheté le véhicule (déclaration de cession ou d'achat déjà enregistrée) et que vous ne disposez plus du certificat d'immatriculation (carte grise) », aucun titre ne sera produit.

En effet, cette fonction permet uniquement d’enregistrer une déclaration de perte dans le système d’immatriculation.

Vous devez renouveler votre demande sans cocher cette case et vous acquitter des taxes relatives à votre demande ce qui permettra la production de votre carte grise. 

Au besoin, nos services restent disponibles au 3400 ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/10/2026

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