ANTS : une succession de bugs, de blocages et de délais qui pénalisent l’usager. Entre « Bad Gateway », cession impossible, CT dépassé de 6 jours et paiement PAYFIP sans confirmation, c’est inadmissible.
Ressenti de l'usager : Négatif
Une situation devenue totalement inadmissible
Je souhaite signaler mon expérience avec ANTS / France Titres concernant la cession de mon ancien véhicule à mon conjoint et l'immatriculation de mon nouveau véhicule.
Pour mon nouveau véhicule, l'ancien propriétaire n'arrivait pas à effectuer sa cession en ligne en raison de problèmes et messages d'erreur. Ces difficultés ont entraîné des délais supplémentaires. Résultat : mon contrôle technique, valable au moment de la vente, dépassait de seulement 6 jours le délai de 6 mois lors du traitement de ma demande. Je me retrouve donc pénalisé alors que ces délais ne dépendaient pas de moi.
De mon côté, j'ai également rencontré de nombreux bugs sur ANTS, notamment l'erreur « Bad Gateway », des blocages et des étapes impossibles à poursuivre.
Et le comble arrive avec le paiement de la carte grise de mon ancien véhicule vendu à mon conjoint.
Après avoir enfin réussi à terminer la démarche, j'effectue le paiement via PAYFIP. Le paiement est bien effectué, mais juste après, le site affiche :
« Un onglet de l'application est déjà ouvert sur votre navigateur »
Alors qu'aucun autre onglet n'était ouvert.
Résultat : paiement effectué, mais aucune confirmation, aucun mail et aucune certitude que la démarche a bien été enregistrée.
C'est tout simplement inadmissible.
On nous impose des délais et des procédures stricts, alors que le site censé permettre ces démarches est bourré de bugs et peut lui-même pénaliser les usagers.
Et comme si cela ne suffisait pas, l'administration n'est déjà pas capable de protéger correctement nos données personnelles, tout en nous imposant un service numérique aussi défaillant.
En 2026, devoir subir autant de problèmes pour une simple carte grise est franchement inadmissible.
Je demande que ces dysfonctionnements soient réellement pris en compte et que les usagers ne soient pas pénalisés par les défaillances de la plateforme.
Référence de paiement : PAYFIPXXXXXXX