Ce matin, je me suis rendue avec mon fils au point d’accueil numérique de la préfecture de l’Essonne afin d’être accompagnée pour déposer une demande de rendez-vous concernant sa première demande de titre de séjour.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce matin, je me suis rendue avec mon fils au point d’accueil numérique de sous-préfecture de Palaiseau afin d’être accompagnée pour déposer une demande de rendez-vous concernant sa première demande de titre de séjour.

Mon fils est enfant de Français et nous souhaitions déposer une demande de titre de séjour « vie privée et familiale » au titre de cette situation.

Sur place, l’agent nous a indiqué qu’il n’existait pas, dans cette démarche, de rubrique « famille de Français » et nous a demandé de sélectionner « liens personnels et familiaux (hors famille de Français) ». Elle nous a expliqué qu’une fois le rendez-vous obtenu, nous pourrions expliquer au guichet que mon fils est enfant de Français et présenter les justificatifs permettant de le démontrer.

Nous avons suivi ces indications en pensant avoir été correctement orientés.

Or, environ 30 minutes après, mon fils a reçu une notification indiquant que sa demande était classée sans suite, avec un lien l’invitant à effectuer une autre démarche intitulée « 1ère demande de titre de séjour Jeunes majeurs (18-19 ans) » à la préfecture d’Évry-Courcouronnes.

Nous sommes donc particulièrement déçus, car nous nous étions déplacés au point d’accueil numérique justement pour obtenir une aide et éviter de déposer une mauvaise démarche. Nous avons suivi les instructions qui nous ont été données sur place, mais notre demande a malgré tout été classée sans suite.