Impossibilité d'obtenir un RDV sur le site

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Impossible de prendre un RDV sur le site des naturalisations. Depuis 3 mois, je tente de prendre un rdv et les rdv partent en quelque secondes. J'ai écris plusieurs fois par mail au service de la préfecture qui ne m'a jamais répondu. Et contacter le service par téléphone est inutile car nous tombons systématiquement sur une boite vocale ! Quelles sont les autres solutions pour obtenir un rdv ? D'autant plus que nos documents ne sont valables que 3 mois.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos observations concernant la prise de rendez-vous pour les procédures de naturalisation. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés. Pour optimiser vos chances d'obtenir un rendez-vous en ligne, il est conseillé de vérifier régulièrement les disponibilités, notamment tôt le matin ou tard en soirée, lorsque la demande est généralement moins élevée.

Si la prise de rendez-vous en ligne reste problématique, il est possible de vous présenter directement à la sous-préfecture afin d'obtenir des informations supplémentaires ou de demander une assistance directement sur place.

Nous vous remercions pour votre patience et votre diligence dans votre démarche.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 12/10/2026

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