Nanou 18/10/2026 Doubs (25)

Ressenti négatif

Catastrophique

Je demande mon diplôme d'AS depuis le 1er juillet 2026.
J'ai envoyé à l'adresse indiquée sur le site demarche.numerique.gouv.fr les documents demandés. Ces derniers n'ont soi-disant jamais été réceptionnés. Le numéro de téléphone indiqué ne répond jamais.
Je me suis rendue à l'adresse indiquée sur le site de la DREETS, accueil fermé au public. Je trouve par hasard une autre adresse où je me rends ce jour. L'agent d'accueil a l'air de débarquer de Mars et ne comprend rien... Je dois tout refaire. Une vaste blague.
Je suis vraiment en colère, car cela m'empêche d'exercer mon métier. C'est une honte, l'administration se plaint qu'on se moque d'elle... une bonne raison de le faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Doubs

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir votre diplôme d'assistante sociale. La procédure est bien celle que vous avez utilisée à savoir fournir l'ensemble des documents requis sur la plateforme numérique "demarche.numerique.gouv.fr" . Aussi, les délais de traitement peuvent varier en fonction de la nature de dossiers, ce qui peut expliquer que vous n'ayez pas encore reçu à ce jour une issue favorable à votre demande qui est actuellement en cours d'instructions. Je vous remercie de votre retour sur cette démarche qui permettra au service compétent concernant votre demande d'améliorer la qualité de ses services et de ce fait l'expérience des usagers.Je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,
Le chargé de mission Performance
Date de la 1ère réponse 19/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

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