Difficultés suite à un décès

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai signalé par téléphone le décès de ma mère au SIP et l'impossibilité de me connecter à son compte sur Internet. Il m'a été adressé une déclaration papier pour l'impôt sur les revenus, sans plus d'explications. Un trop-perçu de l'IR a été viré sur son compte, qui était bien évidemment bloqué, et alors que je m'étais signalée comme héritière avec mon adresse, il m'a été adressé un chèque à son nom ! Chèque que j'ai envoyé au notaire chargé de la succession, heureusement mandaté. J'ai dû demander l'avis papier d'impôt sur les revenus 2025 et la taxe foncière, qui ne m'a pas été adressée par la suite à mon adresse. J'ai dû appeler pour savoir où régler la taxe foncière et faire changer l'adresse pour l'année prochaine. Je me plains à juste titre des services fiscaux, qui ne m'ont pas indiqué la procédure pour payer lorsque j'ai demandé l'avis, et on me rétorque que je n'avais qu'à demander. J'appelle pour payer et, par deux fois, les agents ne font preuve d'aucune empathie à mon égard parce que j'ai le malheur de leur faire remarquer les erreurs, alors que c'est très difficile pour moi à gérer en plein deuil. Je n'ai bénéficié d'aucun accompagnement adapté à ma situation personnelle prévu par Services Publics+.