Demande d'immatriculation hors délai, aucune information. Aucun contact possible. C'est l'inverse d'un service public.
Ressenti de l'usager : Négatif
Impossible de joindre le service pour connaître l'avancement de ma demande. Le numéro d'appel 3400 nous fait patienter 2 minutes dans un parcours pour finir par nous signaler qu'ils ne peuvent pas prendre d'appel en raison d'un nombre trop important de demandes. Qu'attendez-vous pour améliorer le service et sa réactivité ? C'est une catastrophe depuis des années. Avoir une surcharge ponctuelle, ok mais être en permanence sur des délais déraisonnablement longs, c'est inadmissible. C'est totalement anormal de devoir attendre plus d'un mois pour obtenir son certificat d'immatriculation et sans aucune nouvelle depuis le jour du dépôt de la demande et un service qui empêche totalement le suivi d'instruction et la prise de contact.