Difficultés de fabrication de mon permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite à Strasbourg. Pour des raisons personnelles, j'ai du transférer mon dossier à Bordeaux dans une auto-école pendant un court temps. J'ai réussi l'examen de mon permis de conduire le 13/04/2026 dans la région de Bordeaux. J'ai fait le nécessaire moi même via le site ANTS pour la fabrication de mon permis de conduire. Jusqu'au mois d'août 2026, je bénéficiais de l'attestation me permettant de conduire. Nous sommes en octobre 2026, je n'ai toujours pas reçu la carte de mon permis de conduire. Je viens de télécharger en me renseignant moi même sur le net, une ADCS me permettant de pouvoir rouler 4 mois supplémentaires en attendant. Je ne comprends pas pourquoi mon dossier à la préfecture du Bas Rhin bloque ainsi, et le statut "en instruction" sur mon compte ANTS. J'ai tenté de joindre le 3400 à plusieurs reprises, personne répond. Je me suis déplacer à la Préfecture du Bas-Rhin, on me dit d'attendre...

Faranoz67 le 08/10/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Faranoz67,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant le délai d’instruction de votre demande de permis de conduire.

Sachez que les demandes de permis suite à réussite de l’examen ne sont pas prioritaires car vous bénéficiez de l’attestation valable 4 mois en attendant le titre.

De plus, vous avez la possibilité de télécharger l’ADCS qui est valable également 4 mois.

Cependant, vu le délai que vous annoncez dans votre histoire, nous vous invitons à faire le point avec nos services soit :

  • Du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. Celui-ci est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.  Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Ou

  • Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 09/10/2026

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