Service incompétent, déshumanisé, qui n'est plus au service des citoyens.

Bonjour mécontent¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre demande de carte grise. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Étant indépendants, nous ne pouvons pas intervenir via votre demande en ligne. 

De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Nous travaillons quotidiennement pour que nos conseillers soient en mesure de répondre au mieux à vos demandes.

Nos services restent disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nous avons bon espoir que votre situation s’améliore.