Encore un service public qui part à la dérive...

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui j'ai essayé de me connecter à mon compte Ameli. Impossible que ce soit sur mon ordinateur, avec un autre navigateur ou via mon portable.
J'ai besoin d'avoir accès pour savoir si j'ai une prise en charge pour une mammographie en urgence car j'ai une douleur qui ne passe pas depuis 2 semaines.
Extrêmement contrariant quand on est dans l'urgence de se faire soigner.
Aucun message explicatif et il semblerait que je ne sois pas la seule dans ce cas vu les commentaires sur internet.

STEF le 07/10/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour STEF,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour les désagréments occasionnés.

Pour vous apporter de l'aide, je vous propose de lire ce topic :"Problème de connexion compte ameli", de notre forum.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 07/10/2026

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