rca 08/10/2026 Liban

Ressenti négatif

Démarche compliquée

Afin de pouvoir renouveler mon passeport, la démarche en ligne me semble compliquée car beaucoup d’étapes ....je pense qu'une personne âgée n'arrivera pas si pas accompagnée par une personne plus jeune...
J'ai 53 ans ça a été, mais parcours long sur internet...
cdt,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Beyrouth

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos remarques relatives à la pré-demande en ligne pour le renouvellement de votre passeport. Nous comprenons que cette démarche puisse sembler longue et fastidieuse pour certains usagers, notamment ceux qui sont moins à l'aise avec les démarches en ligne. 

Pour faciliter cette procédure, nous vous recommandons de suivre les étapes indiquées sur le site du consulat. En cas de difficulté persistante, il reste tout à fait possible de ne pas saisir de pré-demande et de déposer votre demande directement au guichet du consulat, lors de votre rendez-vous. 

Nous vous remercions de vos commentaires qui participent à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 08/10/2026

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