MSA tatillonne et pas du tout au service des cotisants

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis présenté au guichet pour renouvellement de carte vitale.
Après constat par l’agent qu’elle ne fonctionnait plus, demande de renouvellement avec poursuite de la procédure à faire en ligne.
La carte m’est restituée.
Je repars pour finalement découvrir plus tard par message qu’il faut rendre la carte pour « expertise » (qui pourtant a été faite au guichet).
Dans cette administration, personne ne connaît vraiment les procédures et on a l’impression que tout se fait un peu au doigt mouillé. Surtout si ça permet d’être tatillon et maltraitant avec les cotisants.
Vivement que cette institution disparaisse…