Impossible de me connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter à mon espace alors que je reçois des messages comme quoi il faut une action de ma part pour que ma carte grise soit éditée.
J'ai vérifié mon identifiant + mot de passe via la récupération, ce sont les bons, et pourtant le site ne me permet pas de me connecter avec ces derniers. Quand j'essaye de me connecter via France connect ou La Poste Connect, ce message s'affiche : "Votre adresse mail est déjà utilisée sur les sites de France Titres.", alors que c'est bien mon adresse, que personne d'autre ne l'utilise, et qui fonctionne sur les autres services d’État.

Impossible de joindre l'ANTS par téléphone, et aucune réponse à mes messages via le formulaire (ça fait trois semaines que je relance). Je suis bloqué dans toutes mes démarches pour ma voiture, y compris l'assurance, c'est intenable comme situation !

Citoyen_fâché du 38 le 07/10/2026 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Citoyen_fâché du 38, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et comprenons que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter. 

Afin de procéder à des vérifications concernant votre compte, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Le service en charge de la gestion des comptes reviendra vers nous dans les meilleurs délais. 

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque usager. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/10/2026

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