Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre situation en lien avec la pension alimentaire.
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez.
Vous vous proposons plusieurs options:
- Faire un mail par votre compte caf, demandant que le service ARIPA vous contact, afin d'avoir réponse sur le blocage de votre dossier: consultez la rubrique Contactez ma Caf.
- Sinon: vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre dossier, de l’accueil qui vous a été réservé , de la réponse qui vous a été donnée ?
Adressez-nous un courriel depuis la rubrique Contacter ma Caf et suivez les instructions puis dans le champ "Ma question concerne", indiquez "Déposer une réclamation".
- Vous n'arrivez pas à vous faire entendre ? Vous ne comprenez pas les réponses qui vous sont faites ?
Vous pouvez faire appel au médiateur. Il intervient gratuitement pour rétablir le dialogue avec les services. Quand saisir le médiateur ?
Le recours à la médiation ne peut intervenir que dans un second temps.
C'est-à-dire après une première réponse de la Caf à votre réclamation et que tous les moyens de règlement du dossier par les services administratifs n'ont pas pu aboutir.
En savoir plus sur la médiation
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation complexe.
Cordialement,
C.B.
Date de la 1ère réponse 08/10/2026
