M3lanie-60 17/10/2026 Oise (60)

Ressenti négatif

Des délais de traitements inadmissibles

Suite à une grossesse, c'est la 1ère fois qu'un dossier CAF est créé à mon nom. Un déménagement (avec changement de département) a eu lieu durant cette grossesse) et mon dossier est toujours en cours de traitement depuis plusieurs mois. En attendant je ne peux effectuer les démarches en crèches ou simplement me renseigner sur mes droits car cette situation empêche toute procédure par internet.
Le téléphone n'est jamais décroché lorsqu'on tente de joindre un conseiller. C'est catastrophique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'OISE

Bonjour,

Merci pour votre partage concernant votre dossier CAF suite à votre déménagement lors de votre grossesse.

Nous comprenons que l'attente, due notamment au transfert automatique de votre dossier entre départements, puisse être source de préoccupation. Pour vous faciliter, nous vous recommandons de vérifier régulièrement l'avancement de votre dossier dans votre Espace Mon Compte sur le site caf.fr, section « Suivre mes démarches ». Assurez-vous également d'avoir déclaré votre changement d'adresse et effectué une nouvelle demande d'aide au logement pour votre nouvelle adresse.

Nous vous encourageons à visiter les accueils CAF de votre région pour obtenir une aide directe si cela est possible. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience durant ce processus.

Cordialement,
La Caf de l'Oise
Date de la 1ère réponse 26/10/2026

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