4Stop- 06/10/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Horrible

6h sur Internet à 3 personnes non expérimentées pour tenter d'envoyer un papier de cession.
Site très compliqué et qui bug, j'ai dû faire appel à mon fils de 22 ans qui a mis trois quarts d'heure pour débloquer la situation, il a même fallu qu'il transforme des documents en format qui ne sont pas classiques. Même lui a galéré, à moins d'être aguerris sur les ordinateurs, voire informaticien, c'est la croix et la bannière pour réussir à faire quelque chose sur ce site compliqué et brouillon,
il ne faut surtout pas avoir de situation qui ne rentre pas dans les cases
que donnera l'IA !!!
Pour les gens peu aguerris et même pour les gens plus à l'aise, nous ne gagnons pas de temps, nous en perdons, en tout et pour tout et nous n'avons pas de réponse encore.... pratiquement 7h.

De plus l'acheteur du véhicule doit refaire une carte grise dans les 15 jours, les réponses pour enregistrer la cession d'un véhicule doivent être données dans les 3 semaines, comment voulez-vous que l'acquéreur fasse ses papiers dans les 15 jours si il faut 3 semaines pour répondre ?
Sans papier de cession enregistré, impossible de créer la carte grise
est-ce normal et surtout logique?

Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec l'ANTS, je n'ai toujours pas résolu depuis des années des problèmes de vol de papier de véhicule avec une situation compliquée après décès, j'espère un jour peut-être y parvenir mais ça n'est pas gagné, pour l'instant des véhicules sont toujours au nom de mon mari et je n'ai toujours pas de papier à mon nom mais ceci est encore une autre histoire....