Incompréhension et incohérence

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait une simulation sur le site de la CAF pour un changement d'adresse et de loyer d'où il ressort que j'ai droit à 290 euros d'APL par mois, mais en faisant ma demande sur mon compte il m'est répondu que je dépasse le plafond de revenu et que je n'ai droit à rien? D'où mon incompréhension.

Val le 06/10/2026 - Loir-et-Cher

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du LOIR-ET-CHER

Bonjour,

Nous remercions de nous avoir signalé cette différence constatée entre la simulation faite sur le site de la CAF et la réponse obtenue sur votre compte personnel. 

Il est important de noter que les simulations offrent une estimation des droits potentiels basées sur les informations fournies, mais le calcul final prend en compte des données détaillées de votre situation fiscale et familiale. 

Nous vous conseillons de vérifier l'exactitude des informations saisies lors de votre demande en ligne pour vous assurer qu'elles correspondent à votre situation actuelle. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette démarche.
 

Cordialement,
Barbara, pour la Caf du Loir et Cher
Date de la 1ère réponse 09/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?