Permis en instruction depuis 3 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une suspension à l’étranger (Nouvelle-Calédonie, territoire français), j’ai fait la demande de fabrication d’un nouveau permis puisqu’on m’avait pris le mien. J’ai fait tout ce qu’on m’a demandé et fourni tous les documents, et ma demande de fabrication est « en instruction » depuis le 30 juin 2026. Cela fait donc 3 mois et 5 jours que je n’ai pas de permis pour me rendre à mon travail. Personne n’est capable de me dire si mon dossier est bloqué ou incomplet (ce qui m’étonnerait), on doit soi-disant attendre. Est-ce qu’ils se rendent compte que le délai est complètement anormal ? Inutile d’appeler le 3400, ils ne servent à rien, ces gens.

VirginieR le 06/10/2026 - Maine-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour VirginieR¸

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Nous comprenons que vous êtes dans l’attente de votre permis de conduire suite à suspension. 

France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nos services étant indépendants, nous ne pouvons pas intervenir sur les demandes en ligne. 

Afin de vérifier l’état de votre demande, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, le service instructeur s'efforce de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/10/2026

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