Titre étudiant jamais remis : ANEF bloquée, changement de statut impossible avant le 02/12/2026

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma demande de titre de séjour « étudiant » a reçu une décision favorable de la préfecture de l'Hérault le 22/07/2025 (titre valable jusqu'au 02/12/2026). Depuis, je n'ai jamais reçu le SMS ni la convocation pour retirer mon titre. Il ne m'a donc jamais été remis : je n'ai que l'attestation de décision favorable.
Je viens d'obtenir mon master et je dois déposer sur l'ANEF une demande de carte de séjour « recherche d'emploi ou création d'entreprise » avant l'expiration de mon droit au séjour. Mais l'ANEF m'affiche : « L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour », ce qui bloque toute démarche. J'ai contacté l'ANEF (qui me renvoie vers la préfecture) et tenté sans succès de joindre le Centre de Contact Citoyen. Je n'ai pas eu de réponse à ce jour. Je ne peux pas prendre de rendez-vous de retrait sans SMS, et je risque de perdre mon droit au séjour à cause d'un blocage qui ne dépend pas de moi. Je vous demande de vérifier si mon titre a été fabriqué, de me convoquer pour le retirer ou d'enregistrer sa remise, afin que je puisse déposer ma demande dans les délais.
Merci par avance.