Circuit informatique trop compliqué et pas moyen de joindre quelqu'un.

<p dir="ltr">Bonjour,</p><p dir="ltr">Merci pour votre retour concernant la CAF.</p><p dir="ltr">Afin d’obtenir un rendez-vous avec la CAF, nous vous invitons à les contacter directement via leur site internet, où vous pourrez effectuer vos démarches et, si nécessaire, prendre rendez-vous.</p><p dir="ltr">Vous pouvez également les contacter par téléphone au <strong>3230</strong>.</p><p dir="ltr">Nous vous remercions pour votre disponibilité et pour l’attention portée à votre demande.</p><p dir="ltr">Cordialement,</p>

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour contacter les services de la CAF et du CESU.

Concernant le CESU, si vous constatez une augmentation importante de vos cotisations ou charges et que vous souhaitez en comprendre l’origine, nous vous invitons à contacter nos services afin qu’un conseiller puisse consulter votre dossier et vous apporter les explications adaptées à votre situation.

Nos équipes peuvent également vous accompagner dans vos démarches et, si nécessaire, vous proposer une assistance par partage d’écran pour vous aider à effectuer vos démarches en ligne.

Nous comprenons que les difficultés pour obtenir un interlocuteur ou un rendez-vous puissent être source d’insatisfaction. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à identifier les difficultés rencontrées par les usagers et à améliorer la qualité de nos services.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).